O design tem por objetivo principal criar produtos úteis, bons, bonitos, baratos e eficazes. Mas como nem sempre é isso que acontece, as prateleiras se enchem de objetos belos, é verdade, mas que não servem para nada. Na hora de comprar um livro, umCD, uma roupa e até um eletrodoméstico, já reparou que alguns objetos nos atraem mais que os outros? Essas escolhas nunca são lógicas porque estão sempre sob o comando da emoção. \"Ela está em tudo que preferimos. Serve, inclusive, de guia para nosso comportamento\", afirma Donald A. Norman, professor de ciência do computador e psicologia na Nothwestern University, Illinois, e autor de O design do dia a dia.
